리즈코누 회사 개인정보처리방침
리즈코누(이하 “회사”)은 회원의 개인정보보호를 중시하고 회원이 회사가 제공하는 서비스(PC, 모바일 어플리케이션, 모바일 웹 등을 모두 포함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.
회사는 아래와 같이 개인정보 처리방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보 처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 서비스 화면에 게시하거나 회원에게 고지합니다.
회원은 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 회원가입 시 수집하는 최소한의 개인정보, 즉, 필수 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우, 회원가입이 어려울 수 있습니다.
개인정보 수집 항목 및 수집 방법
회사는 회원들로부터 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상으로 제공받고 있습니다. 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호 등이며 양질의 서비스 제공을 위하여 회원들이 선택적으로 입력할 수 있는 사항을 두고 있습니다.
1. 수집하고 있는 회원의 개인정보 (필수)
-
회원가입 및 본인인증 시
- 회원 가입 및 본인인증 시 수집: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 성별, 생년월일
- 카카오톡 가입 시: 이메일 주소, 성별, 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진), 휴대전화번호
개인정보 수집 방법
개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 메일, 연락처 정보 등
- 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 참여
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 행태정보 등이 수집되는 경우
- 된 서비스 제공을 위해 서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
-
PC웹, 모바일 웹/앱 이용과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 행태정보는 일등공부 사용 이력, 검색, 조회 등 고객의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 이용자의 온라인 활동 정보이며, 일등공부 서비스 이용 시 수집됩니다. 수집된 정보는 맟춤형 서비스 제공 및 다양한 서비스를 추천하거나 제공하기 위한 목적으로 활용됩니다. 회원탈퇴 시 해당 정보는 파기됩니다. (단, 통계 목적 활용으로 비식별처리를 하여 보유할 수 있습니다.)
개인정보 수집에 대한 이용 목적
회사의 개인정보란 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 전화번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
회사는 회원들에게 양질의 서비스를 제공하기 위하여 회원 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 일등공부 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사는 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
첫째, 회원들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발하기 위해 이용합니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 회원들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 회원들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
둘째, 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다.
-
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 활용합니다.
o 이름, 이메일 주소, 비밀번호, SNS 계정 정보 (프로필 정보, 성별, 휴대전화 전화번호)
-
원활한 서비스 운영을 위한 의사소통에 활용합니다.
상세 목적: 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 서비스 제공에 필요한 알림 서비스의 제공
o 이메일 주소, 휴대전화 번호, SNS 계정 정보 (프로필 정보, 성별, 휴대전화 전화번호)
-
회원 개인이 참여 의사를 표시한 이벤트 상품 지급 및 경품 지급에 활용합니다.
-
개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 활용합니다.
o 이름, 휴대전화 번호, 성별, 생년월일, 재원중인 교육기관, 학년, CI
-
회원 관리를 위해 활용합니다.
상세 목적: 회원 중복 가입의 방지, 본인 확인, 개인 식별, 이용약관을 위반한 회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 위법사항 및 기타 약관, 운영정책에 반하는 사항의 확인
o 이름, 휴대전화 번호, 성별, 생년월일, 재원중인 교육기관, 학년, CI, 부정 가입 및 이용의 방지를 위한 식별 정보(계정 정보 등), 서비스 내 게시판 기록
-
신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고 등에 활용합니다.
o 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 전문가 회원의 프로필 정보
-
개인교습과외 거래 중개를 위한 원활한 서비스 운영에 활용합니다.
상세 목적: 의뢰인/학생/학부모 및 전문가/선생님 정보 제공, 계약내용 통지, 혜택 제공 등
o 이름, 휴대전화 번호, 성별, 생년월일, 재원중인 교육기관, 학년, CI
-
학원 관리자 인증에 활용합니다.
o 학원 관리자 신분 정보: 이름, 생년월일, 성별, 대표자 또는 대리인 신분증 이미지
-
친구 초대 및 친구 목록의 제공에 활용합니다.
상세목적 : 개인 연락처 기반의 친구 초대, 초대하는 친구의 서비스 가입 여부 확인, 친구 목록 제공 등
-
프로필 기반 서비스를 원활하게 제공하고 운영하기 위해 활용합니다.
-
사용자의 주체로 외부 서비스 또는 기능에 컨텐츠 공유 시 프로필 정보를 활용합니다.
상세 목적: 서비스 이용 컨텐츠 및 이미지에 본인의 주체로 본인의 개인정보를 외부에 게시하는 경우 등
-
이름, 학교, 학년, 운영하기 위해 활용합니다.
-
전화 상담 별도 동의 시, 상담을 통한 상품 추천에 이용합니다.
- 수집된 개인정보는 비식별화하여, 이용자에게 통계 정보 등 유용한 서비스를 제공하기 위해 활용할 수 있습니다.
정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법
이용자는 개인정보주체로서 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차와 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키 등을 사용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
설정방법의 예 (Web)
- Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- Chrome: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
- Firefox: 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
- Safari: 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
설정방법의 예 (스마트폰)
- Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 해제
- iOS: 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한 ON
회사는 웹상에 공개 목적이나 대상의 제한없이 합법적으로 공개된 정보 및 이용자의 서비스 이용기록(로그)과 메타데이터와 같은 정보를 수집하여 이용자에게 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 분석 및 활용을 하고 있습니다. 이용자가 자동 수집을 거부하는 경우 일부 서비스가 제한될 수 있습니다. (* 일부 서비스: 사용자 맞춤 정보 추천, 이벤트 알림)
수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
회사가 제공하는 서비스를 회원이 이용하는 동안 회사는 회원의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 아래의 ‘회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항’ 에서 설명한 절차와 방법에 따라 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
원칙적으로 회원탈퇴 신청 시 개인정보 보호법 제37조 제2항의2 (다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우)에 따라 회원탈퇴로 발생할 수 있는 문제를 예방하기 위하여, 회원탈퇴를 요청한 시점으로부터 최대 30일의 유예기간을 두고 정보를 파기합니다. 다만 별도의 이용 기록이 없는 경우 즉시 파기를 원칙으로 합니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유에 따라 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
- 부정 가입 방지
- 탈퇴한 이용자의 이메일 주소, 휴대전화 번호 (복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시처리))
- 보존기간: 탈퇴일로부터 3개월 보관
- 부정 이용 방지
- 부정 이용 기록 및 부정 이용자 정보 (핸드폰 번호)
- 보존 기간: 10년
- 서비스 이용 관련 사기 방지 및 분쟁 해결
- 요청서 정보, 제안서 정보, 전문가 프로필 정보 및 서비스 내 채팅 기록
- 보존 기간: 5년
귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
회사는 회원의 개인정보를 안전하게 처리하고 유출을 방지하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
수집한 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원들의 개인정보를 ‘개인정보의 수집목적 및 이용목적’ 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원들이 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 기타 개인정보 보호법에서 정하고 있는 경우
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보를 제공받는자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유/이용기간 |
일등공부를 이용하는 학원 회원 |
리뷰 및 시간표 이용자 리스트 확인 |
학생 학교/학년 |
회원탈퇴 혹은 철회 이전까지 |
일등공부를 이용하는 학부모/학생 회원 |
학원 개별 레슨과목, 레슨비 등 정보 확인 |
학원 개별 레슨과목, 레슨비 등 |
회원탈퇴 혹은 철회 이전까지 |
회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항
회원이 원할 경우 언제라도 서비스에서 개인정보를 열람할 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정할 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있으며 회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원 탈퇴는 서비스에 로그인(Login)한 후 이용할 수 있습니다. 다만 법령에서 요구하는 경우, 또는 분쟁해결 등에 필요한 정보라고 판단되는 경우에는 해당 정보를 일정 기간동안 보관할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
탈퇴 회원의 리뷰
- 리뷰의 삭제를 원하는 경우 탈퇴 이전에 작성한 리뷰를 삭제해야 하며, 탈퇴 이후에는 작성한 리뷰의 수정 또는 삭제가 불가능 합니다. 탈퇴 이전에 삭제를 하지 않은 경우 회사는 회원이 탈퇴한 이후에도 리뷰를 게시할 수 있습니다.
- 리뷰는 서비스 운영과 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 · 취급 · 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제3자에게 제공할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 제3자에게 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
- 위탁대상자: 위니드웹
- 위탁업무내용: 데이터보관 및 시스템 운영
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.
개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
회사는 개인정보보호와 관련하여 회원의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 회원은 하단에 명시한 "개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 회원들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해야 할 의무가 있습니다.
개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처
회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호할 수 있도록 최선을 다하고 있으며 위의 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
회원 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 회원 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 회원에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 접속할 경우에는 더욱 유의하길 바랍니다.
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
- 이름: 한나경
- 소속: 회사
- E-MAIL: CS@mygongbu.com
권익침해 구제방법
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
고지의 의무
공고 일자 : 2024년 09월 10일
시행 일자 : 2024년 09월 10일